Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter der Plattform Fanswer ist Jonathan Fröhlich, Tiergartenstr. 232, 42117 Wuppertal („Fanswer“, „wir“). Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Plattform durch Follower/Fans („Fragende“) und Creator.
2. Leistung und Rolle von Fanswer
Fanswer ist ein Marktplatz, der bezahlte, schriftliche Antworten von Creatorn auf individuelle Fragen vermittelt. Fanswer stellt die technische Plattform und die Zahlungsabwicklung bereit. Der Vertrag über die inhaltliche Antwort kommt zwischen dem Fragenden und dem jeweiligen Creator zustande; Fanswer wird nicht selbst inhaltlicher Vertragspartner der Antwort.
Antworten sind allgemeine Informationen und stellen keine individuelle Steuer- oder Rechtsberatung dar; es entsteht kein Mandats- oder Beratungsverhältnis.
3. Kein Konto für Fragende
Für das Stellen einer Frage ist kein Konto erforderlich. Der Fragende gibt eine gültige E-Mail-Adresse an und erhält den Zugang zu seiner Antwort über einen persönlichen Link.
4. Ablauf, Fristen und Nachfrage
Nach Bezahlung antwortet der Creator innerhalb der angegebenen Frist (standardmäßig 48 Stunden; der Creator kann zwischen 1 und 168 Stunden einstellen). Eine Nachfrage (Follow-up) ist inklusive; danach gilt die Konversation als abgeschlossen.
5. Preise und Zahlung (Treuhand-/Escrow-Modell)
Der Preis pro Frage wird vom Creator festgelegt (ab 5 €) und vor dem Kauf angezeigt. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt. Bei Kaufabschluss wird der Betrag auf deinem Zahlungsmittel zunächst nur reserviert bzw. autorisiert, aber noch nicht abgebucht. Der Betrag wird erst eingezogen, wenn der Creator tatsächlich antwortet.
6. Erstattung
Antwortet der Creator nicht innerhalb der Frist oder lehnt er die Frage ab, verfällt die Reservierung automatisch bzw. der Betrag wird vollständig erstattet. Dir werden in diesem Fall keine Kosten berechnet.
7. Pflichten der Nutzer
Fragen und Antworten dürfen nicht gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen. Rechtswidrige, beleidigende oder irreführende Inhalte sind unzulässig. Wir behalten uns vor, bei Verstößen Inhalte zu entfernen und Nutzer von der Plattform auszuschließen.
8. Provision und Auszahlung der Creator
Der Creator bestimmt den Preis pro Frage selbst. Von den Einnahmen des Creators behält Fanswer eine Provision ein; die konkreten Konditionen werden individuell beim Onboarding vereinbart. Die Provision versteht sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Auszahlung an Creator erfolgt über Stripe Connect. Für die Versteuerung seiner Einnahmen ist der Creator selbst verantwortlich.
9. Haftung
Für den Inhalt und die Richtigkeit der Antworten ist der jeweilige Creator verantwortlich. Fanswer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Fanswer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
10. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten sowie die Voraussetzungen für ein vorzeitiges Erlöschen findest du in der Widerrufsbelehrung.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats des Verbrauchers bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.